Ultima atualização: 31/10/23
Política de Garantia
Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade aos nossos valiosos clientes. Esta política de garantia cobre todos os produtos vendidos em nossa loja de comércio eletrônico, incluindo bolsas, chinelos e óculos de sol. Mantemos a qualidade e o acabamento de nossos itens e nos esforçamos para garantir sua satisfação em cada compra.
O período de garantia para nossos produtos é a partir da data de compra. Este período pode variar dependendo do tipo de produto e está indicado na lista de produtos
![[fpdl.in]_close-up-da-bolsa-feminina-rosa-isolada_618437-104_normal](https://sapalu.com.br/wp-content/uploads/2023/10/fpdl.in_close-up-da-bolsa-feminina-rosa-isolada_618437-104_normal.jpg "[fpdl.in]_close-up-da-bolsa-feminina-rosa-isolada_618437-104_normal")
Reivindicações de garantia
Entre em contato com o suporte ao cliente: entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através de [inserir informações de contato] para iniciar sua reclamação de garantia.
Forneça comprovante de compra: você deverá fornecer uma cópia
Descreva o problema: descreva claramente o problema ou defeito que você está enfrentando no produto. Fornecer imagens ou vídeos, se aplicável, pode ajudar a agilizar o processo.
Exclusões de garantia
- Desgaste normal
- Danos resultantes de uso indevido, negligência, acidentes ou manuseio inadequado
- Quaisquer alterações, modificações ou reparos feitos por partes não autorizadas
- Danos causados pela exposição a condições ambientais adversas, como calor, frio ou umidade extremos
- Perda ou roubo do produto
Processo de Devolução
- Entre em Contato Conosco
- Envie um e-mail para contato@sapalu.com.br ou ligue para o nosso serviço
- Informe-nos sobre o motivo da devolução e forneça detalhes sobre o seu pedido, como número do pedido e informações do produto.
Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:
Contate o Atendimento ao Cliente
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, indicando o motivo pelo qual você deseja solicitar um reembolso. Você pode entrar em contato por
Avaliação da Solicitação
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe avaliará o motivo do reembolso e as condições do produto devolvido. Se a solicitação for aceita, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Devolução do Produto
Você será responsável por enviar o produto de volta para o endereço especificado por nossa equipe de atendimento ao cliente. Certifique-se de embalar o produto de forma segura e de acordo com nossas instruções.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Processo de reembolso
Após avaliação, o reembolso será processado em dias úteis da mesma forma de pagamento original.
Mocassin