De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender de uma compra realizada pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Neste caso, o cliente pode solicitar o reembolso do valor pago, sem qualquer justificativa.

Para solicitar o reembolso por arrependimento, o cliente deve entrar em contato com a loja virtual por e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo do arrependimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso.

O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto pela loja virtual. O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.